Ratgeber · Handy startet nicht
Handy geht nicht mehr an – was tun?
Ihr Handy geht nicht mehr an: Laden Sie es zuerst 30 bis 60 Minuten mit dem Original-Netzteil an einer Wandsteckdose und erzwingen Sie danach einen Neustart. Bleibt es auch dann schwarz, verraten Vibration, Ladeanzeige und Wärme, ob Akku, Ladebuchse, Display oder die Platine schuld sind.
Ausnahme: War das Handy nass oder wölbt sich das Gehäuse, weder laden noch einschalten.
Fahrplan nach Symptom
Was zeigt Ihr Handy?
Suchen Sie das Bild, das Ihr Handy zeigt: Jede Karte nennt Ursache, nächsten Schritt und passende Seite.
-
Bleibt komplett schwarz
- Wahrscheinlich
- Tiefentladener Akku, oder Kabel, Netzteil und Buchse liefern keinen Strom. Nach Sturz oder Nässe: die Platine.
- Als Nächstes
- Eine Stunde richtig laden, dann Neustart erzwingen.
-
Vibriert oder klingelt, aber kein Bild
- Wahrscheinlich
- Das Handy läuft, nur Display oder Verbindung sind ausgefallen. Die Daten liegen meist unverändert im Speicher.
- Als Nächstes
- Mit dem Anruf-Test prüfen, ob es klingelt.
-
Ladesymbol erscheint, startet aber nicht
- Wahrscheinlich
- Ein sehr leerer oder verschlissener Akku, seltener die Ladeschaltung auf der Platine.
- Als Nächstes
- Weiterladen, dann Neustart erzwingen. Nach einer Stunde ohne Wirkung: Diagnose.
-
Hängt am Logo oder startet immer wieder neu
- Wahrscheinlich
- Software nach einem Update oder eine App, seltener Akku, Speicher oder Platine.
- Als Nächstes
- Neustart erzwingen, aber nichts zurücksetzen, bevor die Daten gesichert sind.
-
Wird warm oder heiß, startet aber nicht
- Wahrscheinlich
- Ein Kurzschluss auf der Platine oder ein beschädigter Akku.
- Als Nächstes
- Ladegerät abziehen, nicht weiterladen. Wölbt sich das Gehäuse: aufgeblähter Akku.
-
War nass: Wasser, Getränk, Regen
- Wahrscheinlich
- Feuchtigkeit hat Kontakte auf der Platine angegriffen, die Korrosion arbeitet weiter.
- Als Nächstes
- Nicht laden, nicht einschalten, auch nicht zum Testen. Zur Diagnose einschicken.
Zuerst prüfen
Ist der Akku tiefentladen? So laden Sie richtig
Ein ganz leeres Handy springt am Kabel nicht sofort an. Laut Samsung und Google braucht der Akku erst einige Minuten Ladung; bei Samsung muss dabei nicht einmal ein Ladesymbol erscheinen.
- Original-Netzteil und -Kabel, unbeschädigt.
- Wandsteckdose statt Computer-USB: Der liefert laut Samsung womöglich zu wenig Strom.
- Hülle ab, damit sie den Stecker nicht behindert.
Tut sich nichts, liegt es woanders, oder der Akku ist zu tief entladen. Das kann ihn laut Xiaomi dauerhaft schädigen.
So lange laden laut Hersteller
- iPhone
- Eine Stunde, danach erneut versuchen. Bei fast leerer Batterie: 30 Minuten oder bis es startet.
- iPad
- Kann bis zu einer Stunde dauern.
- Samsung Galaxy
- Einige Minuten, je nach Modell verschieden; auch ohne Anzeige weiterladen.
- Google Pixel
- Mindestens 10 Minuten, danach eine Minute warten.
- Xiaomi
- 15 bis 30 Minuten mit dem Original-Ladegerät, dann neu starten.
Tasten je Marke
Neustart erzwingen: iPhone, Samsung, Pixel, Xiaomi, iPad
Der erzwungene Neustart läuft über die Tasten statt über das Menü und hilft, wenn die Software hängt.
| Gerät | So erzwingen Sie den Neustart |
|---|---|
| iPhone 8 oder neuer auch iPhone SE ab der 2. Generation | Lauter kurz drücken, Leiser kurz drücken, dann die Seitentaste halten, bis das Apple-Logo erscheint. Das kann länger als 10 Sekunden dauern. |
| iPhone 7 und 7 Plus | Seitentaste und Leiser gleichzeitig halten, bis das Apple-Logo erscheint. |
| iPhone 6s und älter auch iPhone SE (1. Generation) | Home und Seitentaste (oder obere Taste) gleichzeitig halten, bis das Apple-Logo erscheint. |
| iPad ohne Home-Taste | Lautstärketaste nahe der oberen Taste kurz drücken, dann die andere kurz drücken, danach die obere Taste halten, bis das Apple-Logo erscheint. |
| iPad mit Home-Taste | Home und obere Taste gleichzeitig halten, bis das Apple-Logo erscheint. |
| Samsung Galaxy | Seitentaste und Leiser gleichzeitig länger als 7 Sekunden halten, bis das Handy neu startet. |
| Google Pixel | Ein/Aus bis zu 60 Sekunden halten, loslassen, sobald das G-Logo erscheint. |
| Xiaomi und Redmi | Ein/Aus länger als 10 Sekunden halten. |
Andere Marke? Die Tasten stehen in der Anleitung des Herstellers.
Display oder Handy? Der Anruf-Test zeigt es
Lassen Sie das Handy von einem zweiten Telefon aus klingeln. Klingelt oder vibriert es, läuft es, und nur die Anzeige fehlt. Google nennt dieselbe Probe für das Pixel und verweist bei leerem Display auf die Reparatur.
Geht nicht an und lädt nicht mehr? Kabel und Buchse zuerst
Probieren Sie ein anderes Kabel, ein anderes Netzteil und eine andere Steckdose; die Hülle bleibt ab. Lädt das Handy kabellos, aber nicht am Kabel, ist die Buchse verdächtig, oft stecken Fusseln darin. Lädt es auf beiden Wegen nicht, liegt es eher an Akku oder Platine.
Auf der Werkbank
Nach Sturz oder Wasser: Liegt es an der Platine?
Reagiert das Handy auf nichts, obwohl Kabel, Buchse und Akku in Ordnung scheinen, sitzt der Fehler oft auf der Platine. Der Strom läuft von der Buchse über den Ladechip in den Akku und weiter zu allen Bauteilen. Reißt dabei eine Lötstelle oder schließt ein Bauteil kurz, bleibt das Handy tot.
Nach einem Sturz können Lötstellen unter Chips reißen, nach Feuchtigkeit frisst Korrosion an den Kontakten. Wir messen jede Leitung, vergleichen sie mit einer intakten Platine und tauschen das eine defekte Bauteil unter dem Mikroskop – nicht fünf auf Verdacht.
Nicht jede Platine ist zu retten: Manche Chips sind fest mit dem Gerät gekoppelt, und Korrosion in den inneren Lagen lässt sich nicht überbrücken. Das sagen wir nach der Messung offen.
War Flüssigkeit im Spiel: nicht laden, nicht einschalten – jeder Einschaltversuch treibt Strom durch die nassen Stellen. Mehr im Ratgeber Handy ins Wasser gefallen.
Sicherheit
Aufgeblähter Akku: dann nicht mehr laden
Hebt sich das Display oder wölbt sich die Rückseite, drückt vermutlich ein aufgeblähter Akku von innen. Laden Sie das Handy dann nicht mehr, drücken Sie nicht auf die Wölbung und verschicken Sie es erst nach einer Anfrage bei uns. Warum, steht im Ratgeber Akku aufgebläht – was tun?.
Ihre Fotos und Chats
Daten retten, wenn das Handy nicht mehr angeht
Ihre Daten sind nicht automatisch weg. Sie liegen auf einem eigenen Speicherchip, ausgefallen ist oft ein Bauteil darum herum. Sichern Sie, sobald das Handy wieder startet.
Bis dahin: nichts zurücksetzen oder wiederherstellen. Laut Apple, Samsung, Google und Xiaomi löscht das alle Daten.
Bei der Datenrettung bringen wir die Platine so weit zum Laufen, dass sich Ihre Daten sichern lassen. Das kostet ab 349 €, in sehr aufwendigen Fällen 499 €; genauer Preis nach der Diagnose. Zusagen kann das vorher niemand. Halten Sie Ihre PIN bereit.
Kosten
Was kostet die Fehlersuche – und wann lohnt es sich nicht mehr?
Am Anfang steht die Diagnose. Danach nennen wir den Festpreis, und gearbeitet wird erst mit Ihrem Okay.
- Diagnose und Kostenvoranschlag29 €
- Platinenreparatur, z. B. Ladechip Endpreis nach der Diagnoseab 249 €
- Datenrettung Handy und Tablet Preis nach der Diagnoseab 349 €
Gilt bei jedem dieser Modelle; ein Klick zeigt die Seite des Modells.
- Apple iPhone 16
- Samsung Galaxy S24
- Samsung Galaxy A55
- Google Pixel 8
- Apple iPad (10. Generation, 2022)
Ihr Modell ist nicht dabei? Die Suche findet jedes Gerät.
Wann es sich nicht mehr lohnt
Läuft das Handy sonst gut, ist ein getauschtes Bauteil meist günstiger als ein neues Handy. Bekommt es keine Sicherheitsupdates mehr oder steht der Preis in keinem Verhältnis zum Wert, sagen wir es Ihnen nach der Diagnose offen; dann geht es oft nur noch um die Daten. Sie entscheiden: reparieren oder unrepariert zurück.
Festpreise: Ladebuchse reparieren · Handy-Akku-Tausch. Mehr: Reparieren oder neu kaufen? · Was kostet eine Handy-Reparatur?
Per Post oder in Halver
Wir sehen nach, bevor wir etwas tauschen
Schicken Sie das Handy ein oder bringen Sie es in die Mittelstraße 19 in Halver. Hin- und Rückversand innerhalb Deutschlands sind für Sie kostenlos.
Häufige Fragen
Mein iPhone geht nicht mehr an – was tun?
Mein Samsung-Handy geht nicht mehr an – was tun?
Mein iPad geht nicht mehr an – was tun?
Das Handy geht nicht an, obwohl der Akku voll war – woran liegt das?
Das Handy geht nicht an und lädt nicht mehr – was ist kaputt?
Sind meine Daten weg, wenn das Handy nicht mehr angeht?
Was kostet die Diagnose, und lohnt sich die Reparatur?
Passend dazu Handy lädt nicht mehr Platinenreparatur und Mikrolöten Handy-Datenrettung Akku aufgebläht – was tun? Handy ins Wasser gefallen Reparieren oder neu kaufen? Ladebuchse reparieren Handy-Akku-Tausch Display schwarz, Handy läuft noch Daten retten vom defekten Handy Was kostet eine Handy-Reparatur?
Quellen
Tasten, Ladezeiten und Warnhinweise nach den Support-Seiten der Hersteller, abgerufen am 03.10.2026.
- Apple: iPhone startet nicht
- Apple: iPhone lädt nicht
- Apple: iPad startet nicht
- Apple: iPhone hängt am Logo
- Samsung: Galaxy hängt
- Samsung: Einschalten und Laden
- Samsung Österreich: Galaxy startet nicht
- Google: Pixel ein- und ausschalten
- Google: Pixel lädt nicht oder startet nicht
- Xiaomi: Telefon startet nicht
- Xiaomi: Redmi 14C startet nicht