Daten vom Laptop retten, wenn Windows nicht mehr startet

Erst die Diagnose

Zuerst klären wir, was eigentlich kaputt ist

Davon hängt ab, wie wir an Ihre Daten kommen und was es kostet. Im Kern gibt es drei Fälle.

1. Fall 1

   Der Laptop ist defekt, der Datenträger nicht

   Kurzschluss nach Flüssigkeit, gebrochene Ladebuchse, totes Mainboard: Das Gerät startet nicht, die SSD darin ist aber in Ordnung. Dann bauen wir sie aus und lesen sie an einem Werkstattrechner aus. Das ist der einfachste Fall – solange BitLocker nicht im Weg steht.

   Was BitLocker ändert

2. Fall 2

   Der Datenträger selbst ist defekt

   Die SSD taucht im BIOS nicht mehr auf, meldet eine falsche Größe, oder die Festplatte klackert. Dann sitzt der Fehler im Speicher selbst – am Controller, an der Elektronik oder an der Mechanik. Ob und wie viel sich retten lässt, zeigt erst die Diagnose.

   Datenrettung von Festplatten (HDD) Datenrettung von SSDs Festplatte klackert – was jetzt?

3. Fall 3

   Der Speicher ist fest verlötet

   Bei manchen dünnen Notebooks und bei vielen günstigen Modellen mit eMMC-Speicher sitzt der Speicher direkt auf dem Mainboard. Einfach ausbauen lässt er sich nicht, also muss das Board wieder so weit laufen, dass wir die Daten kopieren können. Das ist Arbeit unter dem Mikroskop: Kurzschluss suchen, Korrosion entfernen, Bauteile tauschen.

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Aus der Werkstatt

Womit Laptops zu uns kommen

Heruntergefallen

Bei einer klassischen Festplatte kann der Lesekopf auf die Scheibe schlagen. Dann klackert sie oder wird nicht mehr erkannt. SSDs haben keine beweglichen Teile und überstehen einen Sturz meist; Schaden nehmen dann eher das Mainboard, der M.2-Steckplatz oder das Display.

Kaffee, Wasser, Cola

Flüssigkeit läuft durch die Tastatur auf das Mainboard. Der Akku versorgt einige Bauteile auch im ausgeschalteten Laptop, und wo Spannung anliegt, korrodieren die Kontakte besonders schnell. Die SSD bleibt dabei oft trocken. Halten Sie den Einschaltknopf gedrückt, bis der Laptop aus ist, ziehen Sie das Netzteil ab und schalten Sie ihn nicht wieder ein. Mehr unter Datenrettung nach Wasserschaden.

SSD wird im BIOS nicht erkannt

Das kann an der SSD liegen, genauso aber am Steckplatz oder an der Stromversorgung auf dem Mainboard. Wir prüfen die SSD deshalb getrennt vom Laptop, bevor wir irgendetwas an ihr verändern.

Windows hängt in der Startschleife

„Automatische Reparatur wird vorbereitet“ – und dann wieder von vorn. Oft ist nur Windows beschädigt, manchmal fällt aber auch die SSD langsam aus. Die Dateien selbst sind davon häufig nicht betroffen, solange niemand „Diesen PC zurücksetzen“ wählt.

Das Bild bleibt schwarz, der Laptop läuft aber

Der Lüfter dreht, die Betriebsleuchte ist an, nur das Display bleibt dunkel. Dann lohnt ein Versuch mit einem externen Monitor über HDMI oder USB-C. Startet Windows dort, kommen Sie oft selbst an Ihre Dateien. Wenn nicht, liegt der Fehler meist tiefer auf dem Mainboard.

Versehentlich formatiert oder neu installiert

Nach einer Schnellformatierung stehen die Chancen bei Festplatten oft noch ordentlich; eine vollständige Formatierung überschreibt unter Windows dagegen jeden Sektor. Bei SSDs meldet Windows gelöschte Bereiche per TRIM an die SSD, und die leert sie häufig schon kurz danach. Hier sind die Aussichten deshalb schlechter. Benutzen Sie das Gerät nicht weiter und installieren Sie nichts darauf.