Datenrettung · USB-Stick
Datenrettung von USB-Sticks
Der Stecker ist abgebrochen, der Stick wird nicht mehr erkannt oder zeigt 0 Byte? Die Datenrettung übernimmt ein spezialisiertes Datenrettungslabor, mit dem wir zusammenarbeiten, auch bei Sticks, bei denen nur der Speicherchip selbst weiterhilft. Sie kennen den Preis, bevor Sie einschicken, und zahlen nur bei Erfolg.
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Festpreise inkl. 19 % MwSt.
- Normal
- 149 €
- Komplex
- 209 € bis 899 €
- Zahlung
- nur bei Erfolg
Je nach Größe und Schaden. Alle Preise ansehen
Typische Fälle
Was ist mit dem USB-Stick passiert?
Ein USB-Stick besteht im Kern aus einem Controller und einem Speicherchip. Welcher Teil defekt ist, bestimmt, ob ein Chip-Off nötig wird – und damit die Preisstufe. Verbindlich stellt das die Prüfung im Partnerlabor fest.
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Stecker abgebrochen oder verbogen
Stufe normal oder komplex
- Das bemerken Sie
- Der Stecker ist abgeknickt, abgebrochen oder wackelt, oder das Gehäuse ist zerbrochen. Der Stick wird nur mit Glück oder gar nicht mehr erkannt.
- Was meist dahintersteckt
- Meist sind Lötstellen oder Kontakte am Stecker gebrochen. Ob er repariert werden kann oder der Chip ausgelesen werden muss, zeigt die Prüfung.
- Was Sie jetzt tun
- Den Stecker nicht geradebiegen und den Stick nicht mit Gewalt in die Buchse drücken.
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Stick wird nicht erkannt
Stufe komplex · Chip-Off
- Das bemerken Sie
- Der Rechner meldet „USB-Gerät nicht erkannt“ oder „Unbekanntes USB-Gerät“, oder der Stick taucht gar nicht erst auf.
- Was meist dahintersteckt
- Controller oder Speicherchip sind defekt. Ist der Controller ausgefallen, wird der Speicherchip direkt ausgelesen (Chip-Off).
- Was Sie jetzt tun
- Einen anderen USB-Anschluss direkt am Rechner probieren, aber nicht immer wieder neu anstecken.
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0 Byte, falsche Größe, „formatieren“
Stufe normal oder komplex
- Das bemerken Sie
- Der Stick wird erkannt, aber mit 0 Byte oder winziger Größe angezeigt, oder Windows verlangt, ihn zu formatieren.
- Was meist dahintersteckt
- Bei einem beschädigten Dateisystem ist kein Chip-Off nötig (Stufe normal). Ist der Controller betroffen, kann ein Chip-Off nötig sein (Stufe komplex).
- Was Sie jetzt tun
- Nicht formatieren.
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Monolithischer Stick
Stufe komplex · Chip-Off
- Das bemerken Sie
- Der Stick ist besonders klein, flach oder aus einem Stück gegossen, zum Beispiel ein Mini-Stick oder ein Werbe-Stick, und wird nicht mehr erkannt.
- Was meist dahintersteckt
- Bei monolithischen Sticks sitzen Controller und Speicher gemeinsam in einem einzigen Bauteil. Ist die Platine kaputt, kommt man nur noch per Chip-Off an die Daten.
- Was Sie jetzt tun
- Nicht selbst öffnen und nicht versuchen, ihn zu reparieren.
Chip-Off
Wenn nur noch der Speicherchip selbst hilft.
Beim Chip-Off wird der Speicherchip des Sticks gelöst und direkt ausgelesen, ohne den Controller zu brauchen. Das ist nötig, wenn der Controller ausgefallen oder die Platine so beschädigt ist, dass der Stick sich nicht mehr meldet. Es ist Handarbeit und aufwendig, deshalb gehört es zur Stufe komplex. Ausgeführt wird es vom Partnerlabor.
Besonders oft ist das bei monolithischen Sticks der Fall: Dort sitzen Controller und Speicher gemeinsam in einem einzigen Bauteil, und der Stick hat keine Chips, die man einzeln prüfen könnte. Typisch sind sehr kleine oder flache Sticks, etwa Mini-Sticks oder Werbe-Sticks.
Bei einem beschädigten Dateisystem oder Sektorfehlern braucht es keinen Chip-Off. Das ist die günstigere Stufe normal.
Das können Sie vorher selbst ausprobieren
- Einen anderen USB-Anschluss direkt am Rechner verwenden, nicht über einen Hub, die Tastatur oder den Monitor.
- Wenn möglich einen anderen Rechner probieren, um die Buchse als Ursache auszuschließen.
- Notieren, was der Rechner meldet (zum Beispiel „USB-Gerät nicht erkannt“) und ob eine Kontrollleuchte am Stick leuchtet. Das hilft bei Ihrer Anfrage.
- In der Datenträgerverwaltung (Windows) oder im Festplattendienstprogramm (Mac) nachsehen, ob der Stick dort auftaucht.
Bietet das System an, den Stick zu formatieren oder zu initialisieren: ablehnen. Hilft nichts davon, nicht weiter probieren, sondern anfragen.
Festpreise inkl. 19 % MwSt.
Preise für die Datenrettung von USB-Sticks
Zwei Preisstufen, beide nennen wir Ihnen vor der Einsendung. Welche zutrifft, steht nach der Prüfung im Partnerlabor fest – mehr als „komplex“ in Ihrer Größe wird es nie.
Stufe normal
149 € für alle Größen
Ohne Chip-Off, zum Beispiel bei Sektorfehlern oder einem beschädigten Dateisystem.
Stufe komplex
| Größe | Preis |
|---|---|
| bis 16 GB | 209 € |
| bis 32 GB | 279 € |
| bis 64 GB | 349 € |
| bis 128 GB | 559 € |
| bis 256 GB | 899 € |
Mit Chip-Off, zum Beispiel wenn der Stick gar nicht mehr erkannt wird.
Größer als 256 GB: Preis auf Anfrage, vor der Einsendung. Alle Preise inkl. 19 % MwSt. Bezahlen müssen Sie nur bei Erfolg. Dieselben Preise gelten für USB-Sticks, SD-Karten, microSD und CF – mehr dazu bei der Datenrettung von SD-Karten.
Ablauf
In vier Schritten zu Ihren Daten
Sie kennen den Preis, bevor Sie einschicken, und zahlen erst, wenn die Datenrettung gelungen ist.
Zahlung nur bei Erfolg
Als Erfolg gilt, wenn mindestens 95 % Ihrer Daten gerettet wurden – nach Anzahl der Dateien und nach Datenmenge – oder wenn Sie eine Teildatenrettung angenommen haben, nachdem Sie die Liste der gefundenen Dateien gesehen haben (AGB, Ziffer 5a). Klappt es nicht, entstehen Ihnen keine Kosten, und auch der Rückversand ist kostenlos.
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Anfrage stellen
Schildern Sie uns kurz, was passiert ist: Gerät, Größe, Fehlerbild. Die Festpreise für Ihren Datenträger nennen wir Ihnen, bevor Sie etwas einschicken.
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Kostenloses Versandlabel
Von LetsFixit bekommen Sie ein kostenloses Versandlabel und schicken den Datenträger direkt an das Partnerlabor. Packen Sie den Stick in eine kleine Hülle oder Schachtel und legen Sie diese gut gepolstert in einen Karton, nicht lose in einen Umschlag. Ein verbogener Stecker darf nicht weiter belastet werden.
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Prüfung im Partnerlabor
Das Partnerlabor, ein spezialisiertes Datenrettungslabor, mit dem wir zusammenarbeiten, prüft den Datenträger und stellt fest, ob der normale oder der komplexe Fall vorliegt. Mehr als der komplexe Preis Ihrer Größe wird es nie.
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Ihre Daten auf einem neuen Datenträger
Die geretteten Daten kommen auf einen neuen Datenträger, dessen Kosten wir Ihnen vorab nennen. Zur Kontrolle öffnet das Partnerlabor nur Stichproben, um zu prüfen, ob die Dateien fehlerfrei sind – Ihre Daten bleiben vertraulich.
Bevor Sie etwas versuchen
Was Sie jetzt nicht tun sollten
Bei einem beschädigten USB-Stick geht Rettbares oft durch Gewalt und Ausprobieren verloren: Ein verbogener Stecker oder ein wackeliger Anschluss verträgt keinen weiteren Versuch.
Nicht formatieren
Fordert Windows oder macOS zum Formatieren auf: ablehnen. Das überschreibt die Verwaltungsdaten, die für die Rettung gebraucht werden.
Stecker nicht geradebiegen
Ein verbogener oder abgebrochener Stecker lässt sich nicht einfach zurechtbiegen: Dabei brechen Leiterbahnen oder Lötstellen endgültig.
Nicht mit Gewalt einstecken
Wackelt der Stick oder sitzt der Stecker schief, drücken und wackeln Sie nicht herum. Ein Kurzschluss oder ein weiterer Bruch zerstört, was noch funktioniert.
Nicht immer wieder anstecken
Jeder Versuch an einem anderen Rechner, Fernseher oder Auto-Radio belastet den Stick und kann den Controller endgültig ausfallen lassen.
Nicht selbst öffnen oder löten
Bei monolithischen Sticks sitzt alles in einem Bauteil, und ein Chip-Off gelingt nur mit Spezialwerkzeug. Wer den Stick aufbricht oder am Chip herumlötet, zerstört meist die letzte Chance.
Nasse Sticks nicht anstecken
Stick in der Waschmaschine oder im Wasser gewesen? Nicht anstecken, solange er nicht vollständig trocken ist: Unter Spannung kann Restfeuchte einen Kurzschluss auslösen. Im Zweifel besser einschicken.
Andere Datenträger
Ein anderer Datenträger ist defekt?
Einen Überblick über alle Geräte gibt die Seite Datenrettung; für ganze Geräte lesen Sie weiter bei der Laptop-Datenrettung, der MacBook-Datenrettung und der Handy-Datenrettung.