Reparatur-Status
Wo ist mein Gerät gerade?
Geben Sie Ihre Auftragsnummer und die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer aus dem Auftrag ein. Im Kundenportal sehen Sie dann jeden Schritt – vom Eingang über die Reparatur bis zum Rückversand – und können uns direkt schreiben.
LetsFixit
Beispiel
iPhone 15 · Display-Reparatur
- EingegangenDi, 09:12 Uhr
- DiagnoseDi, 10:40 Uhr · Display defekt, sonst alles in Ordnung
- In Reparaturläuft gerade
- Qualitätsprüfung
- Versendetmit Sendungsnummer
Nachricht an die Werkstatt schreiben …
So finden Sie Ihre Auftragsnummer
- In Ihrer Buchungsbestätigung per E-Mail
- Auf dem Auftragszettel aus dem Laden – der QR-Code darauf führt direkt zu Ihrem Auftrag
- In jeder Statusmail, die wir Ihnen schicken
Weder Nummer noch E-Mail zur Hand?
Stellen Sie uns Ihre Anfrage im Chat oder schreiben Sie uns eine E-Mail – mit Ihrem Namen und dem Gerät. Wir suchen Ihren Auftrag heraus und schicken Ihnen den Link zum Portal.