Datenrettung & Platinenreparatur
iPhone-Datenrettung, wenn das Gerät nicht mehr angeht
Beim iPhone liegen Ihre Fotos und Chats verschlüsselt im Speicher, und nur der Prozessor auf derselben Platine kann sie wieder lesen. Für die Datenrettung reparieren wir deshalb die Platine unter dem Mikroskop, damit das Gerät wieder startet – und sichern dann, was darauf ist.
- Preis
- ab 349 € inkl. MwSt.
- Aufwendig
- 499 €, etwa bei starker Korrosion
- Dauer
- 2–5 Werktage nach Eingang
- Versand
- aus ganz Deutschland, hin und zurück kostenlos
- Wichtig
- Ihr Entsperrcode – ohne ihn keine Daten
Zuerst nachsehen
Vielleicht liegen Ihre Fotos schon in der iCloud
Bevor Sie Geld für eine Datenrettung ausgeben, lohnt ein Blick in die iCloud. Viele iPhones laden Fotos automatisch hoch, ohne dass man sich daran erinnert, das je eingeschaltet zu haben.
Ist alles da, brauchen Sie keine Datenrettung. Dann reicht eine normale Reparatur – oder ein neues Gerät, auf das Sie die Sicherung spielen. Wie Sie künftig vorsorgen, steht im Ratgeber Daten sichern vor der Reparatur.
Fotos auf icloud.com
Am Computer oder auf einem anderen Handy icloud.com öffnen und mit Ihrem Apple Account (früher Apple-ID) anmelden. Unter „Fotos“ sehen Sie, ob Ihre Bilder dort liegen. Den Bestätigungscode schickt Apple auf Wunsch per SMS – hat das defekte iPhone eine SIM-Karte (keine eSIM), empfangen Sie ihn damit auch in einem anderen Handy.
iCloud-Backup
Auf einem iPad oder Mac mit demselben Apple Account zeigen die iCloud-Einstellungen beim Speicherplatz, ob ein Backup Ihres iPhones existiert und von wann es ist.
WhatsApp
Chats liegen nur dann in der iCloud, wenn in WhatsApp das Chat-Backup eingeschaltet war. Ob es eines gibt, zeigt sich, wenn Sie WhatsApp auf einem anderen iPhone mit demselben Apple Account und derselben Telefonnummer einrichten.
Mac oder PC
Haben Sie das iPhone früher über den Finder oder iTunes an einen Computer angeschlossen, liegt dort vielleicht noch eine Sicherung.
Die Technik dahinter
Warum ein ausgelöteter Speicherchip beim iPhone nichts nützt
Bei vielen Laptops kann man die Festplatte ausbauen und an einem anderen Rechner lesen. Beim iPhone geht das nicht.
Der Speicher ist ab Werk verschlüsselt. Der Schlüssel entsteht aus zwei Teilen: einem Geräteschlüssel, der fest im Prozessor steckt und ihn nie verlässt, und Ihrem Entsperrcode. Lötet man den Speicherchip aus und liest ihn an einem anderen Gerät aus, bleibt von Ihren Fotos nur Zeichensalat.
Datenrettung heißt beim iPhone deshalb: Wir bringen genau diese Platine wieder zum Laufen. Unter dem Mikroskop suchen wir den Kurzschluss, tauschen Bauteile, die kaum größer sind als ein Sandkorn, entfernen Korrosion und überbrücken abgerissene Leiterbahnen. Startet das iPhone und nimmt Ihren Code an, sichern wir die Daten. Mehr zu dieser Arbeit: Platinenreparatur.
- Prozessor. Darin steckt ein Geräteschlüssel, den niemand auslesen kann.
- Speicherchip. Hier liegen Fotos, Chats und Kontakte – nur verschlüsselt.
- Ihr Code. Erst Code und Geräteschlüssel zusammen öffnen die Daten.
- Ausgelöteter Speicher. Ohne seinen Prozessor nicht zu entschlüsseln.
Typische Fälle
Womit iPhones zur Datenrettung kommen
Die meisten Geräte haben eine dieser Vorgeschichten. Darunter steht jeweils, was Sie bis zur Einsendung tun oder lassen sollten.
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Heruntergefallen, seitdem dunkel
Ein harter Aufprall kann Lötstellen unter den Chips reißen lassen. Bei neueren iPhones besteht die Platine aus zwei aufeinandergelöteten Ebenen, die sich an einer Ecke lösen können.
Bis dahinVibriert oder klingelt es noch, läuft das iPhone. Dann genügt vielleicht ein neues Display, um an die Daten zu kommen – Display-Reparatur statt Datenrettung.
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Wasserschaden
Wasser allein zerstört selten sofort etwas. Gefährlich ist, was danach passiert: Solange Feuchtigkeit und Strom zusammenkommen, frisst sich Korrosion durch Bauteile und Leiterbahnen – oft unter den Abschirmblechen, wo man sie von außen nicht sieht.
Bis dahinNicht laden, nicht einschalten, nicht in Reis legen. Mehr dazu: Datenrettung nach Wasserschaden.
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Hängt am Apple-Logo
Das iPhone zeigt das Logo, geht aus und startet neu, immer wieder. Dahinter kann ein abgebrochenes Update stecken, ein schwacher Akku, ein Bauteil auf der Platine oder ein Defekt am Speicher selbst.
Bis dahinWenn Sie es am Computer versuchen: „Aktualisieren“ wählen, niemals „Wiederherstellen“. Wiederherstellen löscht das iPhone.
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Nach einer Reparatur anderswo
Ein Display- oder Akkutausch ging schief, seitdem ist das iPhone tot. Häufig ist ein Stecker beschädigt, ein Flexkabel eingerissen, oder eine zu lange Schraube hat Leiterbahnen in der Platine durchstoßen.
Bis dahinNicht weiter öffnen. Schreiben Sie uns bei der Buchung, was gemacht wurde.
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Lädt nicht mehr, bleibt schwarz
Kein Ladesymbol, keine Reaktion am Kabel. Manchmal ist es nur die Ladebuchse oder der Akku, manchmal ein Bauteil auf der Platine, das den Strom regelt.
Bis dahinAnderes Kabel und Netzteil probieren und in die Buchse sehen – Fusseln aus der Hosentasche sind ein häufiger Grund. Mehr dazu im Ratgeber Handy lädt nicht mehr.
Ablauf
Vom Einschicken bis zu Ihren Fotos
Sie kennen den Preis, bevor wir mit der Arbeit anfangen. Den Stand Ihres Auftrags sehen Sie jederzeit online.
Einschicken oder vorbeibringen
Sie buchen online, das Versandlabel kommt per E-Mail. Aus der Region bringen Sie das iPhone in unseren Laden in Halver.
Diagnose
Wir öffnen das Gerät, messen die Platine durch und finden heraus, woran es liegt und ob die Rettung Aussicht hat.
Festpreis vor Beginn
Sie bekommen den Preis für Ihren Fall – ab 349 €, in aufwendigen Fällen 499 €. Den Kostenvoranschlag nehmen Sie online an, erst dann geht es weiter.
Reparatur und Sicherung
Wir reparieren die Platine, damit das iPhone wieder stabil startet, entsperren es mit Ihrem Code und sichern Fotos, Videos, Chats und Kontakte.
Ihre Daten zurück
Auf welchem Weg Sie die Daten bekommen, besprechen wir vorher. Der Rückversand ist versichert und hat eine Sendungsnummer.
Ihr Entsperrcode
Ohne Code keine Daten
Der Code ist kein Formular-Detail, sondern ein Teil des Schlüssels. Selbst ein einwandfrei repariertes iPhone gibt seine Daten erst nach der Eingabe frei – auch für uns.
Für die Reparatur der Platine brauchen wir ihn nicht, für die Sicherung schon. Wir nutzen ihn nur für Ihren Auftrag. Sobald Sie das iPhone zurückhaben, können Sie ihn ändern.
Code vergessen?
Dann kommen auch wir nicht an die Daten. Einen Umweg über den Speicherchip gibt es nicht, und wir bieten keinen an.
- Bitte nicht wahllos probieren. Nach Fehlversuchen sperrt das iPhone immer länger, und ist „Daten löschen“ eingeschaltet, löscht es sich nach zehn Fehlversuchen selbst.
- Für icloud.com brauchen Sie das Passwort Ihres Apple Accounts, nicht den Code des iPhones. Dort liegen vielleicht Ihre Fotos.
Grenzen
Wann nichts mehr zu retten ist
Datenrettung beim iPhone hat eine harte Grenze: Speicherchip und Prozessor müssen heil sein.
Ist einer der beiden selbst zerstört – durch einen Knick in der Platine, durch Hitze oder durch Korrosion direkt unter dem Chip –, gibt es keinen Weg mehr an die Daten. Fast alles andere auf der Platine lässt sich tauschen oder überbrücken, diese beiden Bauteile nicht.
Eine Erfolgsquote nennen wir Ihnen deshalb nicht. Wie gut die Aussichten sind, hängt vom einzelnen Gerät ab, und das sehen wir erst bei der Diagnose. Stellt sich während der Arbeit heraus, dass die Daten nicht zu retten sind, erfahren Sie es sofort von uns.
Preis
Was eine iPhone-Datenrettung kostet
- Datenrettung, für jedes iPhone-Modell in der Auswahlab 349 €
- Aufwendige Fälle, etwa mehrere Schäden auf der Platine499 €
- Nur Platinenreparatur, ohne Datensicherung (Preise je Modell)ab 249 €
- Versand hin und zurück innerhalb Deutschlandskostenlos
Alle Preise inkl. MwSt. Den Festpreis für Ihr Gerät nennen wir nach der Diagnose. Bezahlen können Sie online oder nach der Reparatur. Alle anderen Reparaturen mit Festpreis finden Sie unter iPhone-Reparatur. Für Android-Handys und Tablets gibt es die Handy-Datenrettung.
Lieber persönlich?
LetsFixit – Reparatur Service
Mittelstraße 19, 58553 Halver
Mo–Do 10–18 Uhr, Fr 10–15 Uhr
Heute geöffnet bis 18:00 Uhr