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Das Handy ist in die Badewanne gefallen oder der Kaffee über das MacBook gelaufen, und seitdem bleibt der Bildschirm schwarz. Dann geht es meist weniger um das Gerät als um die Fotos, Chats und Dokumente darauf. Bei der Datenrettung nach einem Wasserschaden bringen wir die Platine in unserer Werkstatt in Halver unter dem Mikroskop so weit in Ordnung, dass wir Ihre Daten sichern können.
Was im Gerät passiert
Wasser allein richtet in einem Handy oder Laptop wenig an. Gefährlich wird es zusammen mit Strom – und Strom ist fast immer da: Der Akku versorgt einige Bauteile auch im ausgeschalteten Gerät. Wo Feuchtigkeit zwei Kontakte verbindet, fließt ein kleiner Strom. Metall löst sich an der einen Stelle und setzt sich an der anderen ab. Unter dem Mikroskop sehen wir das als weiße, grünliche oder bläuliche Kruste an Steckern, an Akku-Anschlüssen und an winzigen Bauteilen.
Am tückischsten sind die Stellen, die niemand sieht. Prozessor, Speicher und Ladechip sitzen nicht auf Beinchen, sondern auf winzigen Lötkugeln, dicht an dicht unter dem Chip. Kriecht Feuchtigkeit darunter, bleibt sie dort, während das Gerät außen längst trocken ist, und die Verbindungen korrodieren weiter. Im Ladebereich liegt fast überall Spannung an; dort finden wir nach einem Wasserschaden besonders oft Kurzschlüsse.
Deshalb unser Rat: nicht abwarten und nicht ausprobieren. Jeder Versuch, das Gerät einzuschalten oder zu laden, kann einen Schaden anrichten, den es vorher nicht gab.
In der Werkstatt
Bei einer Datenrettung arbeiten wir auf ein Ziel hin: dass das Gerät lange genug läuft, um alles zu sichern. Ob es danach dauerhaft hält, ist zweitrangig. Ob sich eine Reparatur lohnt, entscheiden Sie, wenn Ihre Daten gesichert sind.
Ihre Daten bekommen Sie auf einem Datenträger zurück. Welchen, besprechen wir vorher mit Ihnen. Wir sehen uns Ihre Daten nur so weit an, wie es nötig ist, um zu prüfen, ob die Sicherung vollständig ist.
Nicht jedes Gerät lässt sich retten. Hat die Korrosion den Speicherchip selbst zerstört oder bei einem verschlüsselten Gerät den Chip, der den Schlüssel hält, kommt niemand mehr an die Daten. Das sagen wir Ihnen offen, sobald wir es wissen.
Als Erstes kommt der Akku ab, damit kein Strom mehr fließt. Bei verklebten Geräten lösen wir dafür vorsichtig den Kleber von Display oder Rückseite.
Wir suchen die Platine Stelle für Stelle ab: Wo sitzt Korrosion, welche Bauteile sind angegriffen, wo gibt es einen Kurzschluss?
Korrosion und Ablagerungen lösen wir von der Platine – auch unter den Abschirmblechen, wo sich Wasser gern sammelt.
Zerfressene Kondensatoren, Filter oder Chips tauschen wir aus, unterbrochene Leiterbahnen überbrücken wir mit feinem Draht. Das ist Mikrolöten unter dem Mikroskop.
Sobald das Gerät wieder startet, sichern wir Ihre Daten. Danach entscheiden Sie, ob es auch repariert werden soll.
Je nach Gerät
Ob wir direkt an den Speicher herankommen oder das ganze Gerät wieder zum Laufen bringen müssen, hängt davon ab, wie der Hersteller ihn verbaut hat.
Der Speicher ist fest auf die Platine gelötet und verschlüsselt. Den Schlüssel kennt nur der Prozessor desselben Geräts. Einen Speicherchip auszulöten und anderswo auszulesen, bringt beim iPhone deshalb nichts – Prozessor und Speicher müssen zusammen wieder laufen. Zum Sichern brauchen wir außerdem Ihren Code.
iPhone-DatenrettungBei aktuellen Geräten von Samsung, Google, Xiaomi und anderen ist es ähnlich: Speicher verlötet, Daten verschlüsselt, ohne Entsperrcode kein Zugriff. Eine Speicherkarte, falls vorhanden, lesen wir getrennt aus.
Handy-DatenrettungHier gibt es oft einen Vorteil: Bei vielen Modellen lässt sich die SSD oder Festplatte ausbauen. Ist sie trocken geblieben, lesen wir sie direkt aus – auch wenn das Mainboard nicht mehr zu retten ist. Bei sehr flachen Modellen ist der Speicher allerdings ebenfalls verlötet.
Bei MacBooks ab 2018 ist die SSD auf das Logicboard gelötet und wird vom T2- oder M-Chip verschlüsselt; der Schlüssel liegt im Chip. Für iMacs mit T2-Chip oder Apple Silicon gilt bei der Verschlüsselung dasselbe. Die Daten kommen also nur über das eigene Logicboard wieder heraus, und das muss dafür wieder laufen. Das ist der aufwendigste Fall – und der Grund für die höhere Preisstufe.
Kein Wasserschaden, sondern ein Sturz, ein Kurzschluss oder ein defekter Datenträger? Alles dazu finden Sie unter Datenrettung.
Preise
iPhone, Android-Handys, iPad und andere Tablets
ab 349 €
in aufwendigen Fällen 499 €
auch ausgebaute Festplatten und SSDs
ab 349 €
in aufwendigen Fällen 499 €
mit verlöteter SSD: T2-Chip oder Apple Silicon
ab 449 €
in aufwendigen Fällen bis 799 €
Wenn die Korrosion unter Prozessor oder Speicher sitzt, mehrere Bauteile ersetzt werden müssen oder die Platine erst nach mehreren Durchgängen stabil startet. Getränke mit Zucker und Salzwasser machen die Arbeit meistens länger als klares Wasser.
Nach der Diagnose und bevor wir anfangen. Mehr zahlen Sie nur mit Ihrer Zustimmung. Alle Preise inklusive Mehrwertsteuer; bezahlen können Sie online oder nach der Reparatur.
Welche Flüssigkeit?
Schreiben Sie bei der Buchung dazu, was passiert ist. Das sagt uns, wonach wir auf der Platine zuerst suchen müssen.
Einschicken
Sie buchen die Datenrettung online, das Versandlabel kommt per E-Mail. Das Paket geht aus ganz Deutschland direkt zu uns in die Werkstatt nach Halver.
Nicht verschicken, sondern erst schreiben: wenn sich das Gehäuse wölbt, das Gerät warm wird oder süßlich riecht. Dann ist der Akku beschädigt und gehört nicht ins Paket. Stellen Sie uns Ihre Anfrage, dann besprechen wir, wie das Gerät zu uns kommt.
Aus Lüdenscheid, Radevormwald, Wipperfürth oder Kierspe sind Sie oft schneller bei uns als die Post.
LetsFixit – Reparatur Service
Mittelstraße 19
58553 Halver
Öffnet heute um 10:00 Uhr
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Anfahrt und ÖffnungszeitenDatenrettung
Versand hin und zurück kostenlosFestpreis vorabZahlung online oder nach der Reparatur
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