Datenrettung · MacBook & iMac
Daten von einem MacBook retten, das nicht mehr startet
Bei aktuellen MacBooks ist der Speicher fest auf das Logicboard gelötet und verschlüsselt, den Schlüssel hält der Chip des Macs. Eine MacBook-Datenrettung führt deshalb nur über dieses eine Board: Wir reparieren es unter dem Mikroskop, damit der Mac wieder startet und Ihre Daten freigibt.
ab449 €aufwendige Fälle bis 799 € · inkl. MwSt.
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Der Unterschied zum Windows-Laptop
Warum man die SSD nicht einfach ausbauen kann
Bei vielen Laptops steckt der Datenträger in einem Steckplatz: ausbauen, an einen anderen Rechner anschließen, Daten kopieren. Bei MacBooks der letzten Jahre geht das nicht mehr.
Seit 2018 sitzt in den Intel-MacBooks der T2-Chip, seit Ende 2020 übernimmt der M-Chip diese Aufgabe. Beide verschlüsseln den Speicher ständig, auch wenn Sie FileVault nie eingeschaltet haben. Der Schlüssel liegt im Chip und verlässt ihn nicht. Die Speicherchips selbst sind direkt auf das Logicboard gelötet.
Wer die Speicherchips ablötet und ausliest, hält also nur verschlüsselte Daten in der Hand. Auch ein neues Logicboard hilft nicht: Der Mac läuft dann wieder, Ihre Daten aber bleiben auf dem alten Board. Datenrettung heißt bei diesen Macs deshalb: das eigene Board so weit reparieren, dass der Mac startet und die Daten wieder freigibt.
- Speicherchips – fest verlötet, für sich allein nicht lesbar
- T2- oder M-Chip – hält den Schlüssel, ohne den der Speicher verschlossen bleibt
- Spannungsversorgung – hier beginnt die Fehlersuche, wenn der Mac keinen Strom zieht
Modelle
Welches MacBook haben Sie?
Wie wir an Ihre Daten kommen, hängt vom Baujahr ab. Das Modell steht im Apple-Menü unter „Über diesen Mac“. Startet der Mac nicht mehr, hilft die Modellnummer: Sie steht klein auf der Unterseite und beginnt mit einem A.
Ab Ende 2020
Mit M-Chip
Speicher verlötet, Schlüssel im M-Chip. Die Daten kommen nur über das eigene Logicboard zurück.
- MacBook Air (M4, 2025)
- MacBook Pro 14" (M4, 2024)
- MacBook Air 15" (M3, 2024)
- MacBook Air (M3, 2024)
- MacBook Pro 16" (M3 Pro, 2023)
- MacBook Pro 14" (M3, 2023)
- MacBook Pro 14" (M2 Pro, 2023)
- MacBook Air 15" (M2, 2023)
- MacBook Pro 13" (M2, 2022)
- MacBook Air (M2, 2022)
- MacBook Pro 16" (M1 Pro, 2021)
- MacBook Pro 14" (M1 Pro, 2021)
- MacBook Pro 13" (M1, 2020)
- MacBook Air (M1, 2020)
2018 bis 2020
Intel mit T2-Chip
Dieselbe Lage: Der Speicher ist verlötet und wird über den T2-Chip verschlüsselt.
Bis 2017
Ältere Modelle
Je nach Modell steckt noch ein ausbaubarer Datenträger im Gerät, oder der Speicher ist schon verlötet. Ist er steckbar und selbst intakt, lesen wir ihn direkt aus; dann gilt der Preis der Laptop-Datenrettung ab 349 €.
Ihr Modell steht nicht dabei? Stellen Sie uns Ihre Anfrage mit Foto der Unterseite. Alle Reparaturen für Apple-Laptops finden Sie unter MacBook-Reparatur.
Ausgangslagen
Womit Macs bei uns ankommen
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Flüssigkeit auf der Tastatur
Kaffee, Wasser, Wein: Die Flüssigkeit läuft durch die Tastatur auf das Logicboard. Unter den Bauteilen setzt Korrosion ein, und solange Strom fließt, geht sie schneller voran. Also nicht mehr einschalten und nicht laden.
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Lädt nicht, bleibt schwarz
Kein Bild, kein Startton, am Netzteil nimmt der Mac kaum oder gar keinen Strom auf. Oft steckt dahinter ein Kurzschluss auf einer Versorgungsleitung, ein defekter Laderegler oder ein Schaden am Ladeanschluss – welches davon, zeigt die Messung.
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Nach einem Sturz
Gebrochene Lötstellen, ein verbogenes Gehäuse, das auf das Board drückt, ein abgerissener Stecker. Unter dem Mikroskop sehen wir, ob auch der Bereich um den Speicher etwas abbekommen hat.
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Startschleife oder Ordner mit Fragezeichen
Der Mac beginnt zu starten und geht wieder aus, oder er zeigt einen Ordner mit Fragezeichen, weil er kein Startvolume findet. Das kann an macOS liegen, aber auch an der Versorgung des Speichers. Löschen Sie den Mac nicht und setzen Sie ihn nicht neu auf, solange die Daten nicht gesichert sind.
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Nach einem missglückten Reparaturversuch
Ein gerissenes Flachbandkabel, eine zu lange Schraube im falschen Loch, ein Board, an dem schon jemand gelötet hat. Sagen Sie uns, was bereits gemacht wurde – das verkürzt die Fehlersuche.
Ablauf
Vom schwarzen Bildschirm zu Ihren Dateien
Nach der Diagnose bekommen Sie einen Kostenvoranschlag mit Festpreis. Erst wenn Sie ihn annehmen, geht die Reparatur los.
Gearbeitet wird in unserer Werkstatt in Halver. Den Stand sehen Sie jederzeit online; Kostenvoranschlag, Fotos und Rechnung liegen in Ihrem Kundenportal.
Diagnose unter dem Mikroskop
Wir öffnen den Mac, messen die Versorgungsleitungen am Board und suchen nach Korrosion, Brandstellen und gebrochenen Lötstellen.
Kurzschluss eingrenzen
Leitung für Leitung, bis das Bauteil gefunden ist, das die Spannung nach unten zieht.
Korrosion entfernen, Bauteile tauschen
Korrosion unter Chips und Steckern reinigen wir heraus, beschädigte Kondensatoren, Spulen oder Chips löten wir mit Flussmittel neu ein.
Mac starten
Läuft das Board wieder stabil, startet der Mac mit seinem eigenen Speicher und Chip – nur so lassen sich die Daten entschlüsseln.
Daten sichern
Zuerst kopieren wir Ihre Daten auf einen separaten Datenträger. Erst danach geht es, wenn Sie möchten, um den Mac selbst.
Vor der Einsendung
Was wir von Ihnen brauchen
- Das Anmeldepasswort Ihres Benutzerkontos. Ist FileVault eingeschaltet, lassen sich die Daten auch auf dem reparierten Mac nur damit öffnen. Geben Sie es bei der Buchung im Feld „Was sollen wir wissen?“ an oder nennen Sie es uns, wenn wir uns nach der Diagnose melden.
- Was passiert ist – und ob der Mac danach noch einmal eingeschaltet oder geladen wurde.
- Welche Daten am wichtigsten sind, etwa die Fotomediathek oder ein Projektordner.
Bis der Mac bei uns ist
- Nicht mehr einschalten und nicht laden. Neuere MacBooks starten schon, wenn man den Deckel aufklappt oder ein Netzteil ansteckt.
- Nach Flüssigkeit: ausschalten, Netzteil ab und den noch offenen Mac umgedreht wie ein Zelt abtropfen lassen.
- Nicht föhnen und nicht in Reis legen – beides hilft nicht gegen Korrosion.
- Nicht selbst öffnen und keine Neuinstallation starten.
- Gut gepolstert verpacken. Das Versandlabel kommt per E-Mail.
Preis
Was eine MacBook-Datenrettung kostet
- ab
- 449 €
- Zum Beispiel ein einzelnes defektes Bauteil, ein Kurzschluss auf einer Leitung oder ein gebrochener Anschluss am Board.
- aufwendige Fälle bis
- 799 €
- Zum Beispiel großflächige Korrosion nach Flüssigkeit, mehrere beschädigte Bereiche oder Korrosion unter großen Chips.
Alle Preise inkl. MwSt.
Wo Ihr Mac in dieser Spanne liegt, zeigt erst die Diagnose. Danach nennen wir den Festpreis; mehr zahlen Sie nur, wenn Sie zustimmen.
Bezahlen können Sie online oder nach der Reparatur. Windows-Laptop mit ausbaubarem Datenträger? Dafür gilt die Laptop-Datenrettung ab 349 €.
- Hin- und Rückversand kostenlos
- Rückversand versichert, mit Sendungsnummer
- Festpreis vor Arbeitsbeginn
- Stand jederzeit online
Grenzen
Wann es nicht mehr geht
Bei manchen Schäden kommen auch wir nicht mehr an die Daten. Eine Erfolgsquote nennen wir bewusst nicht – sie hinge an Schäden, die erst unter dem Mikroskop sichtbar werden. Sobald die Diagnose es zeigt, sagen wir es Ihnen.
- Der T2- oder M-Chip selbst ist zerstört. Mit ihm ist der Schlüssel verloren, ein Ersatzchip kennt ihn nicht.
- Die Speicherchips sind beschädigt, etwa durch Hitze oder einen Kurzschluss direkt am Speicher.
- FileVault ist aktiv, und weder das Passwort noch der Wiederherstellungsschlüssel sind bekannt.