Kaffee übers MacBook: Was Sie in den ersten Minuten tun

Die ersten 60 Sekunden: ausschalten und alles abziehen

Halten Sie die Ein-/Aus-Taste gedrückt, bis der Bildschirm dunkel bleibt. Das dauert einige Sekunden. Bei MacBooks mit Touch ID ist es der Fingerabdrucksensor oben rechts, bei älteren Modellen die Taste oben rechts auf der Tastatur. Über das Apple-Menü herunterzufahren dauert länger, und macOS fragt womöglich noch nach ungesicherten Dokumenten. Ein verlorener Absatz ist ärgerlich; eine Platine, die unter Strom korrodiert, ist das größere Problem.

Dann ziehen Sie alles ab, was am Mac hängt: Netzteil, Adapter, USB-Sticks, Monitorkabel. Ist auch das Netzteil nass geworden, ziehen Sie zuerst den Stecker aus der Steckdose – mit trockenen Händen.

Nur wenn es bei ein paar Spritzern geblieben ist und der Mac normal weiterläuft, lohnt es sich, vor dem Ausschalten noch die wichtigsten Daten zu sichern. Wie das geht, steht weiter unten.

Eine Eigenheit neuerer MacBooks: Sie schalten sich von selbst ein, wenn man den Deckel aufklappt oder ein Netzteil ansteckt. Klappen Sie das Gerät nach dem Ausschalten deshalb nicht zu und wieder auf, und stecken Sie kein Ladekabel an, auch nicht „nur kurz“.

Ablaufen lassen: Deckel auf, umgedreht aufs Handtuch

Klappen Sie das MacBook so weit auf, wie es geht, und stellen Sie es umgedreht auf ein Handtuch: das Scharnier oben, Tastatur und Bildschirm nach unten, wie ein Zelt. So läuft, was noch in der Tastatur steht, nach außen ab statt weiter nach innen zur Platine.

Sichtbare Flüssigkeit tupfen Sie mit einem Küchentuch oder einem fusselfreien Lappen ab. Tupfen, nicht wischen: Beim Wischen verteilen Sie sie über weitere Tasten und in die Lüftungsschlitze. Schütteln Sie das Gerät nicht, und drücken Sie nicht auf das Display.

In dieser Haltung kann das MacBook bleiben, bis Sie es einpacken oder zu uns bringen. Trocken im Inneren wird es davon nicht, aber es läuft nichts mehr nach.

Was Sie lassen sollten

Die folgenden Tipps kursieren nach jedem verschütteten Getränk. Sie fühlen sich nach Handeln an, schaden aber meist mehr, als sie nützen.

• Zum Testen einschalten. Jeder Start schickt Strom über die nassen Stellen. Ein Kurzschluss kann dann Bauteile zerstören, die bis dahin heil waren – auch wenn der Mac dabei scheinbar normal hochfährt.
• Laden. Mit dem Netzteil kommt Spannung auf die Ladeschaltung hinter den Anschlüssen, und die liegt oft genau im Weg der Flüssigkeit.
• Föhnen, auf die Heizung legen, in den Backofen. Warme Luft treibt die Flüssigkeit tiefer ins Gerät. Das Wasser verdunstet, Zucker und Salze bleiben zurück. Und Hitze tut dem Akku nicht gut.
• In Reis legen. Reis holt nichts unter den Chips hervor. Dafür geraten Körner und Stärkestaub in Anschlüsse und Lüfter, und die Tage im Reis fehlen später.
• Mit Druckluft hineinblasen. Das drückt die Flüssigkeit weiter hinein, statt sie herauszuholen.
• Tasten abhebeln. Die Halterungen unter den Kappen brechen leicht, und an die Platine kommt man von oben ohnehin nicht heran.

Warum Zucker und Milch schlimmer sind als Wasser

Wasser verdunstet. Was darin gelöst war, bleibt: bei Leitungswasser Kalk und Salze, bei Kaffee zusätzlich Säuren und Öle, beim Milchkaffee Fett und Eiweiß, bei Cola viel Zucker und Phosphorsäure. Diese Reste legen sich als Film auf die Platine und kriechen unter die Chips.

Zucker ist dabei der hartnäckigste Teil. Er verklebt Tastenmechanik und Steckverbinder und zieht Feuchtigkeit aus der Raumluft. Der Film wird dadurch nie ganz trocken und leitet weiter – genau das, was Korrosion braucht. Milch hinterlässt obendrein einen fettigen Belag, der sich schlechter lösen lässt als ein Wasserrand.

Der Akku ist noch angeschlossen: Warum nur Öffnen wirklich hilft

Ausgeschaltet heißt beim MacBook nicht stromlos. Der Akku ist fest verklebt und direkt mit der Platine verbunden, und einige Schaltungen stehen immer unter Spannung, etwa für die Ein-/Aus-Taste und das Laden. Wo Flüssigkeit zwei Kontakte verbindet, fließt ein kleiner Strom. Dabei löst sich an einer Stelle Metall und lagert sich an einer anderen ab. Unter dem Mikroskop sieht man das später als grünlichen oder weißen Belag an Lötstellen und Steckverbindern.

Das hört erst auf, wenn der Akku abgeklemmt ist. Dafür muss das Gehäuse unten geöffnet werden; bei manchen Modellen sitzt der Stecker zusätzlich unter einer Abdeckung. In unserer Werkstatt ist das der erste Handgriff, bevor wir überhaupt nach dem Schaden suchen. Danach reinigen wir die Platine unter dem Mikroskop und ersetzen korrodierte Bauteile einzeln – so läuft die Reparatur nach einem Wasserschaden.

Wenn der Mac scheinbar normal läuft

Oft passiert erst einmal nichts. Der Mac startet, die Tastatur tippt, eine Taste hakt ein wenig. Das ist die tückischste Variante, denn die Rückstände sind trotzdem da und arbeiten weiter. Ausfälle zeigen sich häufig erst nach Tagen oder Wochen:

• Einzelne Tasten reagieren nicht mehr oder schreiben doppelt.
• Das Trackpad klickt nicht mehr, oder der Zeiger springt.
• Das Bild wird dunkel, obwohl man den Inhalt mit einer Taschenlampe noch erkennt.
• Das MacBook lädt nur noch an einer Buchse oder gar nicht.
• Es geht plötzlich aus, obwohl der Akku noch Ladung anzeigt.

Wir raten deshalb auch bei einem scheinbar gesunden Mac dazu, ihn bald öffnen und reinigen zu lassen. Je früher das passiert, desto weniger Bauteile müssen später ersetzt werden.

Daten sichern, solange er noch läuft

Bei MacBooks mit T2-Chip (ab 2018) und mit Apple-Chip ist die SSD fest auf die Platine gelötet und verschlüsselt. Fällt die Platine aus, lässt sich der Speicher nicht einfach ausbauen und woanders auslesen – die Daten kommen nur zurück, wenn genau diese Platine wieder läuft. Mit einer aktuellen Sicherung hängen Ihre Daten nicht mehr davon ab, ob die Reparatur gelingt.

Wir raten nicht dazu, einen nassen Mac dafür eigens wieder einzuschalten. Läuft er aber ohnehin noch – weil er nur ein paar Spritzer abbekommen hat oder weil Sie ihn schon wieder gestartet haben –, dann nutzen Sie die Zeit, bevor Sie ihn ausschalten. Ist viel Flüssigkeit in die Tastatur gelaufen, gilt dagegen: sofort aus. Die Daten lassen sich dann oft noch über eine Reparatur der Platine retten, versprechen kann das aber niemand. Mehr dazu unter MacBook-Datenrettung.

1. Kein Netzteil anstecken. Solange der Akku reicht, bleibt das Ladekabel weg.
2. Eine externe Festplatte oder SSD anschließen, an einen Anschluss, der trocken ist.
3. Time Machine einrichten: In den Systemeinstellungen unter Allgemein › Time Machine das Laufwerk als Backup-Volume hinzufügen. Bei älteren macOS-Versionen liegt Time Machine direkt in den Systemeinstellungen. macOS bietet an, das Laufwerk dafür zu löschen – nehmen Sie also keins, auf dem noch etwas liegt, das Sie brauchen.
4. Wenn die Zeit knapp ist: Das erste Backup kann lange dauern. Ziehen Sie dann die wichtigsten Ordner – Schreibtisch, Dokumente, die Fotos-Mediathek im Ordner Bilder – direkt auf einen USB-Stick. Wer iCloud Drive für Schreibtisch und Dokumente nutzt, prüft im Finder, ob alles hochgeladen ist.
5. Danach ausschalten, wie oben beschrieben, und das MacBook umgedreht ablegen.

Ausführlich: Daten sichern vor der Reparatur

Einschicken oder vorbeibringen

Ein MacBook, das Flüssigkeit abbekommen hat, gehört geöffnet und gereinigt, und zwar eher heute als nächste Woche. Aus ganz Deutschland schicken Sie es uns per Post, aus der Region bringen Sie es in unsere Werkstatt nach Halver.

Schreiben Sie bei der Buchung ins Hinweisfeld, was passiert ist: welches Getränk, wann, und ob der Mac danach noch lief oder geladen wurde. Das hilft uns bei der Diagnose. Verpackt wird wie bei jedem anderen Gerät: ausgeschaltet, in Luftpolsterfolie oder ein weiches Tuch gewickelt, in einem stabilen Karton. Das Netzteil behalten Sie, außer wir bitten darum.

Nach der Diagnose bekommen Sie einen Festpreis. Den Kostenvoranschlag nehmen Sie online im Kundenportal an, erst dann reparieren wir.